Volgende blogpost
10 tips voor hoteliers - kom sterker uit de coronacrisis
Communiceren, optimaliseren & improviseren
Hotels worden ongekend hard geraakt door de huidige corona crisis. Toch is er licht aan het einde van de tunnel. Om hotels te helpen geven wij tien tips op het gebied van digital hotel marketing. Door hiermee aan de slag te gaan kunnen hotels hun voordeel doen. Juist in deze moeilijke tijd.
- Werk aan je website, verbeter de content zoals teksten en foto's. Zorg dat alles spic en span is. Dit kan je gemakkelijk zelf doen met een content management systeem.
- Communiceer duidelijk welke maatregelen je treft in je hotel. Bied mogelijkheden tot (kosteloos) wijzigen van reserveringen. Stel gasten gerust, volg de richtlijnen van het RIVM en vermeld dit duidelijk op je website, pre-arrival e-mails en reserveringsbevestigingen.
- Maak het zo makkelijk mogelijk om in contact te treden met je gasten. Veel potentiële gasten zitten thuis, bezoeken jouw website en hebben vragen. Gebruik hiervoor tools waarmee je eenvoudig kunt communiceren. Wij bieden nu kosteloos een guest messaging tool aan. Neem contact op voor de mogelijkheden.
- Bied cadeaubonnen aan. Wij hebben diverse opdrachtgevers geholpen met het installeren van een cadeaubonnentool. Verwacht geen gouden bergen, maar zo genereer je wel wat omzet.
- Wij verwachten een forse toename van binnenlands toerisme. Speel hierop in, bied bijvoorbeeld gepaste arrangementen aan. Denk hierbij aan ontbijt op bed, diner op de kamer/balkon, picknickmand of het gebruik van een (elektrische) fiets.
- Dump geen prijzen, maar bied extra's en flexibele voorwaarden. Laat duidelijk zien wat de voordelen zijn van directe reserveringen. Sommige OTA's hebben tijdens deze crisis verkeerd en eenzijdig gereageerd. Wij verwachten dat potentiële gasten hierdoor eerder geneigd zijn om direct via jouw website te reserveren.
- Denk alvast na over een marketingactie om in te zetten zodra de regels worden versoepeld. Wij denken graag met je mee. Verzamel nu alvast e-mailadressen en communiceer duidelijk met een campagne wanneer je weer open en/of boekbaar bent.
- Pauzeer je online marketingactiviteiten niet. Zorg dat je re-marketinglijsten worden gevuld. Momenteel zijn veel mensen zich aan het oriënteren op uitjes en (korte) vakanties in eigen land.
- Wees creatief. Verhuur je kamers bijvoorbeeld aan thuiswerkers of bied vouchers (met korting) voor arrangementen later dit jaar.
- Upgrade je website naar een nieuwe Porter Hotelwebsite. Met lage eenmalige setupkosten en een overzichtelijk abonnement is er geen grote investering nodig en beschik je snel over jouw perfecte marketingtool voor het genereren van directe reserveringen.
Heb je een vraag over je website of online hotel marketing? Neem contact met ons op. Becurious staat altijd klaar om je te helpen.
English
Nederlands